忻州市市场监管局老年人食品、药品、保健品消费提示

为积极开展养老服务领域突出问题专项(zhuānxiàng)整治，进一步提高老年群体的风险防范意识和自我(zìwǒ)保护能力，避免(bìmiǎn)陷入消费陷阱，切实维护广大老年消费者的合法权益，忻州市市场监督管理局现发布消费提示：

一、选择正规渠道，科学理性(lǐxìng)消费

1、选择正规(zhèngguī)渠道：购买药品应(yīng)选择持有合法资质的医院、诊所(zhěnsuǒ)、药店等(děng)正规场所（含电商平台）。购买保健食品需(xū)认清认准(rènzhǔn)产品包装上的“蓝帽子”标志、“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等标识及“国食健注(jiànzhù)”等批准文号，应选择证照齐全、合法正规的超市、药店、专卖店、电商平台等渠道购买。切勿通过无资质商家、流动摊贩、陌生人推荐或网络“三无”链接等渠道购买来源不明的产品。

2、认清产品本质：要防止药品与保健食品(shípǐn)概念混淆，保健食品属于特殊食品，仅适用于特定人群调节机体功能，不能替代药物治疗疾病(jíbìng)。要警惕将普通食品包装成“高科技保健品”，宣称具有“降三高”“抗癌”等药品疗效的虚假宣传。选购产品时，切勿把(bǎ)食品当(dāng)药品、把用品当医疗器械，更(gèng)不要(búyào)过度依赖“保健品”。不要轻信商家“速效”“根治”等夸大的疗效宣传，凡是(fánshì)宣称食品、保健品具有疾病预防、治疗功能的均涉嫌虚假宣传。身体不适、治疗疾病要去(qù)正规医院就诊，避免贻误病情。

3、遵循用药(yòngyào)用械原则：老年人用药应遵循医嘱，严格(yángé)按照规定的药物品种、服药次数、服药时间、服药剂量准确用药，用药期间密切观察身体变化(biànhuà)，若有不适及时告知家人和医生。购买使用(shǐyòng)家用医疗器械(yīliáoqìxiè)时，要认真查看产品标签标识，严格按照医疗器械预期用途产品说明书使用。

二、 警惕营销套路，远离(yuǎnlí)消费欺诈

1、警惕“神药”“神医”等虚假宣传(xuānchuán)：一些不法商家通过包装“神医”“神药”夸大(kuādà)药品疗效，声称能治愈各种疑难杂症，多为虚假宣传；将药品冒充“祖传秘方”多为非法添加。作为消费者要果断(guǒduàn)拒绝违背科学常识、宣称具有“神奇疗效”“包治百病”“药到病除”的“药品”或“保健品”，需(xū)及时识破(shípò)并远离。

2、警惕营销套路：对以“免费(miǎnfèi)体检”“专家(zhuānjiā)讲座”“专家义诊”等模式为(wèi)名的推销保健食品活动保持警惕，此类活动多为夸大虚假宣传，常为诱导购买(gòumǎi)高价产品(chǎnpǐn)的幌子。部分机构以赠送礼品、组织旅游为诱饵，通过洗脑式宣传和亲情攻势推销高价产品。当遇到(yùdào)销售人员过度热情，如嘘寒问暖、认“干亲”等情况，要提高警惕，主动拒绝，避免冲动消费。

3、警惕“免费”陷阱：一些不法商家通过免费送鸡蛋(jīdàn)、免费试用、免费健康讲座(jiǎngzuò)、免费体检、免费发放小礼品、抽奖(chōujiǎng)等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。促销现场往往气氛热烈，夸大产品(chǎnpǐn)功效，有时还会有所谓(suǒwèi)的患者现身说法，或雇人制造争先恐后购买产品的假象，老年人在不知不觉(bùzhībùjué)中被“洗脑”，从而高价购买其产品。要识破这种套路，避免陷入消费陷阱。

三、留存消费凭证，依法高效(gāoxiào)维权

1、 保护个人信息：在日常消费或者参与商家或个人的营销活动时，注意不要随意(suíyì)泄露身份信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，避免(bìmiǎn)因个人信息泄露成为消费欺诈(qīzhà)的对象。在外不随意连接不明(bùmíng)Wi-Fi或者扫码下载APP等。

2、保存(bǎocún)消费凭证：在购买相关产品后，要(yào)及时索要销售票据，并保留(bǎoliú)好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等，特别注意留存销售人员承诺的录音、视频证据。

3、 熟知维权途径：若遇虚假宣传、价格欺诈(qīzhà)或(huò)质量(zhìliàng)问题，要立即拨打12345投诉举报电话，对可能涉及传销或诈骗行为的要及时向公安机关报案。子女也应主动了解父母健康情况，帮助甄别产品信息，避免(bìmiǎn)老人因信息不对称受骗。

忻州市市场监督(jiāndū)管理局

2025年5月8日(rì)