字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在最热的话题就是(jiùshì)AI。 大到国际局势，小到(xiǎodào)街头巷尾，人人都在议论AI。 AI到底有多大用处(dàyòngchǔ)？其实这是个老生常谈的话题了。 这一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是个大泡沫(pàomò)，讲起来都是故事，但实际应用的比例很(hěn)低。 包括去年，埃森哲还做了一个报告，说中国其实真想把(bǎ)AI用(yòng)起来的人并不多。 其实有一定道理，但(dàn)又不太对。 恰巧最近字节跳动发布了2024企业社会责任报告，其实(qíshí)从里面能(néng)找到不少答案。 比如现在(xiànzài)很多人想要创业，但苦于没有(méiyǒu)足够的精力去做完所有事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候，AI就可以(kěyǐ)帮助你。 比如，扣子是字节出品的一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜(shǎguā)。 不需要你有编程基础，只需一键复制模板，再进行一定调整(tiáozhěng)，就可以打造自己的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转(zhuǎn)人工。 有电商运营者表示，原本每天都要花费大量时间(shíjiān)处理订单和客户咨询，忙得(dé)焦头烂额。 自从使用了扣子，大部分(dàbùfèn)客户问题都能由智能客服自动解决，订单处理(chǔlǐ)也实现了自动化。 她表示，自己终于可以从繁琐重复的工作中解脱出来，有更多时间(shíjiān)去(qù)思考业务发展和优化策略了。 还有一个工具即创，是(shì)字节旗下巨量引擎的智能创意生产与管理平台(píngtái)。 它能帮电商从业者写带货脚本(jiǎoběn)、做视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营的活全包圆(bāoyuán)了。 这对(duì)现在海量的内容电商(diànshāng)从业者可是天大的好消息，过去很多极花时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。 它还能数据分析，告诉你哪条视频(shìpín)最吸睛，再帮(bāng)你优化一下。做电商直播的老板用完后都得来一句：“真香！” 有时候，AI不仅是冷冰冰的工具，提供情绪价值也(yě)是一流。 一位自媒体博主通过字节的豆包MarsCode编程助手，给(gěi)自己开发了一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励(jīlì)”功能。 小组件能实时告诉她粉丝数变化，如果当天粉丝数有小幅下降(xiàjiàng)，小组件还(hái)能时不时出来说几句暖心好话，告诉她“你已经很棒了”。 就这样，豆包MarsCode把博主的(de)(de)一个小想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两(yīliǎng)小时的数据统计和分析时间，也为她带来更多自信。 报告里还提到了一个例子(lìzi)。 说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在他面前(miànqián)的是这样的现实： 找人写(xiě)文案做美工，需要(xūyào)七八天，还要花不少钱，关键是质量不一定好； 而作为创业者来说，他资金紧张，不得不想方设法(xiǎngfāngshèfǎ)去省。他用了用豆包AI后，2 秒钟生成(shēngchéng)几十条(jǐshítiáo)商品标题和文案，写得又精准又生动。 AI还可帮他规划受众人群、建议售价和提供竞品(jìngpǐn)情报等；更关键(guānjiàn)的是用了AI，可以少雇两个人，缓解了资金压力。 现在，刘辉已经开出6家(jiā)网店了。 所以其实这就可以回答开头(kāitóu)那个问题了。 AI把我们从很多繁琐重复的工作解放(jiěfàng)了出来，让人有更多时间去创造(chuàngzào)，去完成更重要更复杂的任务。 也让(ràng)每个个体的生产力大大提高了。 都(dōu)说(shuō)创意，其实每个人都有创造的潜力，只是很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中被埋没了。 当人类从(cóng)重复劳动中解脱(jiětuō)出来时，你会发现创造力自然就生将出来了。 这可能就是AI最大(zuìdà)的浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的(de)不只是商业，在字节跳动最新的企业社会责任报告里(lǐ)，还提到了一个例子。 我国的古籍约有20万种(wànzhǒng)、50万个版本，可谓是浩如烟海。 古籍整理(gǔjízhěnglǐ)是一件极其繁琐的(de)事情。很多古籍目前只能在网上查看图像，提供(tígōng)图文对照的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就限制了普通公众的访问(fǎngwèn)，甚至一些普通高校和研究机构也没有购买。 很多(hěnduō)人觉得，古籍数字化不就是OCR扫描古书，然后电子版存网上吗？最多是繁体转简体、竖排变横排，有什么难度(nándù)的呢？ 虽然OCR是一项历史悠久的(de)技术，但也是需要不断创新的。不光要把(bǎ)文字识别出来，还要做信息抽取。视觉(shìjué)信息+语义，变成一类多模态的技术。 而对于古籍整理来说，这其实既是(shì)技术问题，又是艺术问题。 因为古人写的一页纸，里面有大字的正文，有小字(xiǎozì)的注解，还可能有超大字的标题。不仅没标点，很多还不分段(fēnduàn)。 有(yǒu)的字现代汉语里没有，打都没法打出来。 有的古人写作和排版很随意，整理(zhěnglǐ)起来要(yào)耗费更多的时间精力。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少年也没有(méiyǒu)人力去整理。 字节跳动的方法(fāngfǎ)是和北京大学合作打造(dǎzào)了一个数字化平台，让AI去(qù)做这些事，让它熟悉数据、不断训练，把一张张艰涩难懂的文本图像变成规整的文字。 文字发布到网站上后，再加上文白对读、字典释义(shìyì)、繁简转换、实体百科等功能(gōngnéng)，还配上AI助手，读不懂的可以问 AI，也能让它总结内容、提出(tíchū)研究问题。 如果你是研究人员，有整理需求，也可以(kěyǐ)自己上传图像，用(yòng)网站配套的协作校对工具整理古籍。相对于纯人工“手搓”，AI一(yī)晚上可以处理上百部古籍。 键盘不好打的字给你打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样的基础上精校，简直(jiǎnzhí)是事半功倍。据专家测算，引入“识典(shídiǎn)古籍”平台后(hòu)，古籍整理的效率至少可以提高五倍。 可想而知，这个过程(guòchéng)会涉及人力、资金、技术(jìshù)、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成了，还把成果免费公之于众。 通过AI 技术实现古籍数字化，16000 余部(yúbù)古籍在“识典古籍”平台免费开放(kāifàng)，服务超1亿人次。 用参与这事的程序员的话来说(láishuō)：“用先进的技术，修复古老的记忆，这本身就是(jiùshì)一件很酷的事儿吧。” 最让我感动的(de)是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也很难计算投入产出比，有的只是(zhǐshì)善意的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现除了AI应用(yìngyòng)以外，字节跳动在其他很多(hěnduō)方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。 唇腭裂救助支持计划里，字节跳动发挥平台(píngtái)的信息分发技术优势，让唇腭裂患者更快与公益(gōngyì)项目对接。 同时，还联动公益组织、医生、创作者，持续在抖音创作唇腭裂相关科普内容(nèiróng)，帮助(bāngzhù)网友消除错误观念，提高社会对相关群体的包容和理解(lǐjiě)。 在群众喜闻乐见的文娱方面，为了让珍贵的老电影不再明珠(míngzhū)蒙尘，呈现出原本的光彩。去年，字节跳动运用(yùnyòng)AIGC 技术，高效完成了 100 部港片的 4K 修复(xiūfù)工作。修复完的版本已经(yǐjīng)全部在抖音、抖音精选上线。 看看(kànkàn)梁朝伟的经典电影《地下情》修复前后对比，简直令人(lìngrén)耳聪目明： 再(zài)比如，过去九年里，字节跳动(tiàodòng)一直在运用抖音、今日头条强大的信息分发能力，默默促成(cùchéng)着一件件功德无量的事——帮助离散家庭团圆。 我在报告里看到这样一组(yīzǔ)数字(shùzì)：截至2024年底，“抖音寻人”累计发布超20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭团圆。 想必对于(duìyú)这几万个家庭，说一句科技改变命运也不为过吧。 至于更多普通人，可能也(yě)正在字节跳动的(de)助力下默默逆转着命运的齿轮。 随着网络主播、探店达人成为新职业、新工种，网文写手日渐(rìjiàn)转正，很多人都在“字节(zìjié)宇宙”找到了安身立命的所在。 有家庭主妇变身探店达人，这份(zhèfèn)工作时间灵活能照顾6岁女儿，也能获得不少(bùshǎo)收入； 有大学生毕业后尝试(chángshì)过多种职业，但都仅能勉强(miǎnqiǎng)维持生计，直到成为“番茄小说家”，全职写作获得稳定收入； 有(yǒu)普通电工师傅把上门维修的过程拍成短视频，引来上千万人围观，在(zài)同行的呼声中上架了趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实地给自己(zìjǐ)找了一条增收的门路。 还有件事特别(tèbié)打动我。 前不久是世界孤独症日，我偶然刷(shuā)到抖音达人高美丽的一个视频。 里面他说交了个新朋友(péngyǒu)。 视频(shìpín)里的男孩小岱干净又俊朗，但他仿佛不爱说话。 这次，高美丽和女友菲菲带(fēifēidài)着小岱和妈妈在城市里走走停停。 他们一起坐地铁，坐轮渡，在草地上吹陶笛，吃东西，喝(hē)椰汁。 在做了很多看似无聊、实际上(shíjìshàng)轻松又自在的事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起高美丽(měilì)给他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕： 向他挥手告别的高美丽和菲菲(héfēifēi)。 这温馨有爱的一幕触动了很多人——20岁的男孩(nánhái)小(xiǎo)岱，确诊孤独症17年了，他的每一个朋友都来之不易。 这就是不久前我在线见证的(de)一场字节跳动发起(fāqǐ)的公益行动，汇集了抖音达人、专家、社会名流、友好商家等各界人士的力量(lìliàng)，呼吁社会关注、包容孤独症人群。 一场场关于治愈的(de)接力以滚雪球的方式推进着。 而这，只是字节跳动(tiàodòng)万千善意行动中的一个缩影。 有人可能(kěnéng)会说，字节跳动践行社会责任瞧着很轻松，只是用(yòng)自己的能力和优势做擅长的事。 好像如此，但没有(méiyǒu)心是玩不出来的。 在这个(zhègè)由技术构建起来的平台上(shàng)，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善的一面，没有撕逼，多好的网络盛会啊。 有(yǒu)的人天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于找不到门路(ménlù)。 藏在算法里的人性微光，这时候需要绽放出来(chūlái)。 让每(měi)一个生命找到属于自己的人生(rénshēng)坐标，这不就是科技最该干的事吗？ “务实浪漫”——字节跳动(tiàodòng)的年度关键词。 这不(bù)就是最好的注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网转发此(cǐ)文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议(jiànyì)。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点(guāndiǎn)非本网观点，仅供读者参考。）